Письмо Банка России от 21.04.2026 № 016-13/3870

С учетом информации о возникающих проблемах с доступом к виду сведений Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ) «Проверка действительности паспорта для банков» (далее – сервис проверки паспорта) Банк России направляет информацию о рекомендованных действиях для соблюдения требований законодательства Российской Федерации и снижения рисков мошенничества.

В случае прекращения работоспособности сервиса проверки паспорта в целях установления действительности документов Банк России рекомендует использовать иные источники информации, доступные на законных основаниях, в том числе посредством:

• получения доступа к сведениям из личного кабинета физического лица в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (при получении организацией согласия клиента на такую проверку);
• использования вида сведений СМЭВ «Поиск учетной записи в ЕСИА» (при наличии у организации подключения к Единой системе идентификации и аутентификации).

Также у организаций сохраняется право осуществлять проверку паспорта гражданина Российской Федерации на действительность путем визуального осмотра оригинала документа, удостоверяющего личность, на предмет наличия признаков подделки документов, в том числе с применением детекторов (при наличии) и контроля срока действия паспорта клиента (необходимости замены паспорта по достижении определенного возраста).

Банк России обращает внимание на необходимость фиксации факта недоступности сервиса СМЭВ. Данная информация будет принята во внимание в ходе надзорной деятельности с учетом каждого конкретного случая индивидуально, на основании всей имеющейся надзорной и иной информации, а также анализа пояснений (в случае их представления).

Дополнительно Банк России рекомендует формировать реестр клиентов, которым оформлены финансовые продукты в период недоступности сервиса проверки паспорта, для проведения отложенной проверки после восстановления доступности сервиса проверки паспорта.